SNS公式担当の作法とは?

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非常に参考になる企業のSNSアカウントの作法10か条

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ミズン水上 1971年生まれ 大阪府堺市出身 堺っ子体操と堺かるたが得意な生粋の堺っ子 新しいものが好きな泉北沿線民 大学卒業後、仕事でWindows3.1でパソコンに出会い趣味がパソコンに。 スマホ黎明期のiPhone3GSでさらに人生観が変わるほどのショックを受ける。 営業、家電販売、携帯販売、飲食店、ビジネスコンビニなど自分探しを続け 趣味は転職といえるくらいの転職経験数。 一次情報重視であらゆる事象を自ら体験しては検証する人。 できるだけ多くの方に新しいものやハイテク機器の楽しさを伝えるために日々活動をしています。

少し前の記事ですが東急ハンズ時代の中の人がセミナーで話した内容が興味深いので紹介します。

前に紹介したキングジムの中の人話と被ってること多いですよね。

自分で戦ってるアカウントはノウハウや経験値がおそらく似てるんですよ。

お気づきかと思いますが、私も似たようなコンセプトでは2つのアカウントを運用してます。

時間で投稿決めてるし、宣伝はあまりしてません。
挨拶マシーンにはなりたくないし、トレンドに乗っかっていこうという意識もあります。
とにかく名前だけでも覚えて帰ってくださいと親しんでもらうこととがまず弱小アカウントは認知ありきなので。

企業公式は2000フォロワーまでは人にあらず フォロワー1万越したらようやく公式と言える

と噂で言われているのである意味残酷ですが数字が全てですよね。
それまではファン作りしかないですから。

TwitterXで大切なのはとにかく

自分の知ってることを感じることを自分の言葉で話すだけ。

別のキャラなんか演じれないし、バレた時のリスクがデカすぎます。知ったかぶりしてもお客様視線にささりません。( 客観性が重要)

日本中の誰か一人に刺されと思って6300万人に向けてつぶやきすればいいですよ。
( 1万人にひとりの反応でも構わないくらい母数はある)
共感してくれたその人の多くはファンに、そしてフォロワーになりますから。

この作業を1万回繰り返したら1万人の公式アカウントになれます。

失敗してもミスってもクヨクヨしない。
また違う角度でポストしていけばいいんですよ。

何事もトライアンドエラー
大阪から東京に行くのは新幹線だけじゃありません。
船でも自転車でも反応見ながらいいことは繰り返し、ダメなら進路を調整して向かえばいいんですよ。

でもお金配り系とかフォロワーに入れたらダメですよ。
フォロワーは欲しいけどお客様になりそうにないし、ツイートに反応ない人のフォロワーなんて意味ないですから。

お金配り系は自分のキャラを隠して自然体で投稿してない人ですもん
だから自我を出すわけがないので

何言ってるかわからなければ個別に質問くださいませ><

 

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新しいものを追いかけるのが趣味で、常に世の中の出来事を自分事と捕らえてどうやって未来を先読みしたり、どうすればいいのか日々考えています。

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