朝テレビで放映してて驚きました。ネットニュース大好きテレビ朝日のモーニングバードで
コメントだしたことに驚きました
auショップ「顧客アンケート」大満足にマルしてください!記入指示をKDDI謝罪
http://www.j-cast.com/tv/2016/11/17283720.html
プリントは「大変満足」「スタッフの対応は非常によい」「スタッフのよかった点は笑顔」などと記入するよう求めていた。さらに、「これ以外の回答ですとKDDIに怒られてしまうので、必ず上記の回答でお願いします」「『よい』『ふつう』という評価は不合格です」などと指示する念の入れようだった。
羽鳥「うーん、これはアンケートとはいえないですよね」 KDDIはプリントの存在を認めたうえで、「今般の一部店舗で発生した不適切な対応により、お客様にご心配・ご迷惑をおかけしたことをおわび申し上げます。本事案を契機に、全代理店・店舗に対してアンケート取得に際しての注意喚起を実施するとともに、店舗管理を再徹底していきます」とのコメントを発表した。
問題は大変良いじゃないと販促金がKDDIから販売代理店に降りてこないこと。(直営店はほぼない)ほかの会社でもやってるので対岸の火事ではありません。
これがあるからSDカードやフィルムやケースの付属商品の押し付け販売が止まらないんだよな(遠い目)
さらにセット販売が増えてきますよ(予言