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モーニングバード auショップ「顧客アンケート」大満足にマルしてください!記入指示をKDDI謝罪

朝テレビで放映してて驚きました。ネットニュース大好きテレビ朝日のモーニングバードで

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コメントだしたことに驚きました

auショップ「顧客アンケート」大満足にマルしてください!記入指示をKDDI謝罪

http://www.j-cast.com/tv/2016/11/17283720.html

プリントは「大変満足」「スタッフの対応は非常によい」「スタッフのよかった点は笑顔」などと記入するよう求めていた。さらに、「これ以外の回答ですとKDDIに怒られてしまうので、必ず上記の回答でお願いします」「『よい』『ふつう』という評価は不合格です」などと指示する念の入れようだった。

羽鳥「うーん、これはアンケートとはいえないですよね」 KDDIはプリントの存在を認めたうえで、「今般の一部店舗で発生した不適切な対応により、お客様にご心配・ご迷惑をおかけしたことをおわび申し上げます。本事案を契機に、全代理店・店舗に対してアンケート取得に際しての注意喚起を実施するとともに、店舗管理を再徹底していきます」とのコメントを発表した。

問題は大変良いじゃないと販促金がKDDIから販売代理店に降りてこないこと。(直営店はほぼない)ほかの会社でもやってるので対岸の火事ではありません。

これがあるからSDカードやフィルムやケースの付属商品の押し付け販売が止まらないんだよな(遠い目)

さらにセット販売が増えてきますよ(予言

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syukyu3

ミズン水上 1971年生まれ 大阪府堺市出身 堺っ子体操と堺かるたが得意な生粋の堺っ子 新しいものが好きな泉北沿線民 大学卒業後、仕事でWindows3.1でパソコンに出会い趣味がパソコンに。 スマホ黎明期のiPhone3GSでさらに人生観が変わるほどのショックを受ける。 営業、家電販売、携帯販売、飲食店、ビジネスコンビニなど自分探しを続け 趣味は転職といえるくらいの転職経験数。 一次情報重視であらゆる事象を自ら体験しては検証する人。 できるだけ多くの方に新しいものやハイテク機器の楽しさを伝えるために日々活動をしています。

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