2019年の本ですが、SNSマーケティングのバイブルとして繰り返し何度も読んでる本
僕らはSNSでモノを買う
端的に言い切ると
今までのマスコミニケーションでの広告時代の終わり
これからユーザーに届くのは親しい人知ってる人からの言葉のみ
誰もがスマホで投稿できるようになり、行動時にSNS上で検索してから購買する人が増加。リアルなクチコミが広告よりも信頼できるものに。
ユーザーが自分の意思で投稿するコンテンツのことを「UGC」と呼ぶ。
人は広告よりもUGCの方を信頼する流れなので、企業側はUGCが出やすくなるように認知と露出を増やしていく必要がある。
SNS時代の購買プロセスは、ULSSAS(ウルサス)になる。
< ULSSASとは>
UGC(ユーザーが作ったコンテンツ=口コミ)
↓
Like(いいね)
↓
Search1(SNSで検索)
↓
Search2(ヤフー、グーグルなどで検索)
↓
Action(行動・購買)
↓
Spread(拡散)
という流れを指す造語。
SNS時代に、どのように情報が伝播するかを追いかけた結果生まれた概念
企業がすべきことは起点となるUGCを生み出すことと効果的に広げること
一番広めやすいのは拡散しやすいツイッター
インスタグラムは1対1のマーケティングなので非推奨
ULSSASを回すには質のいいフォロワーを獲得すること
フォロワー数よりツイート数重視
突き刺さったのはこの辺りですね。
RTばかりする人より、自分のツイートする人を重視なのはなるほとどおもいました。お値段以上の価値があるのでSNS集客したい人には是非。
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